Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit!

Denn, ein gut funktionierender IT-Service ist ein wettbewerbsrelevanter Beitrag zur Unternehmenseffizienz.

Schlanke Prozesse, ein effizientes ITSM-Tool und ein motiviertes TEAM bringen den Erfolg!

Der Umbau zu einer IT-Serviceorganisation betrifft nicht nur den IT-Service.

Alle Mitarbeiter einer IT-Abteilung tragen zu einem optimalen Service bei.

Die Zusammenarbeit innerhalb des 1st level Supportes ist ebenso wichtig wie die Schnittstelle zum 2nd level und zu den Herstellern.

So werden Sie vom Maschinenverwalter zum Partner Ihres Unternehmens!

Gerne unterstütze ich Sie bei dieser Herausforderung!

Als IT-Leiter und IT-Berater habe ich bereits mehrmals unterschiedliche Unternehmen bei der Einführung optimaler Serviceprozesse unterstützt.

Ihre und meine Erfahrung bringen den gemeinsamen Erfolg!

• >25 Jahre Erfahrung in der Informationstechnologie
• 12 Jahre in leitenden Funktionen
• Teamleiter, Abteilungsleiter, Geschäftsbereichsleiter
• Geprüfter Betriebswirt IHK & Business Coach
• Organisationsentwicklung
• Führung & Leadership
• Coaching & Workshops
• seit 2019 selbstständig - Fokus Mittelstand